当促使他们聚集成群的刺激物消失时，他们越久不再听从领袖。
一定数量有生命的东西聚集在一起，不管是动物还是人，都会本能地处于一个首领的领导之下。
摘自《乌合之众——群体心理研究》
如今的即使通讯领域一直是腾讯的天下，他旗下的微信和QQ基本占据了大部分的市场。
现在人们对即时通讯的依赖也异常的高，QQ、微信的出现让我们再也不能忍受写信一周才能得到回信的日子。
因为这个刺激物辐射的群体之广，所以在无形之中他便成了某些领域的领袖，比如产品领域，大家都想再复制一个微信出来，希望能从张小龙的一些谈话中挖掘到一些可以复制的成功经验。
于是在《微信背后的产品观》一书中提到了：
对于互联网的产品，用户是群体，而不是个体。
一石激起千层浪，我也想道道我对这句话的理解，虽然我不是一个产品，而是一个跨界的程序员。
一、群体潜意识：广告不是在叫你去买
群体潜意识是心理咨询荣格派特别强调的，你不要以为你的每一个决定、每一个想法都是完全属于你的，我们或多或少都会受到你所在的群体影响。
我举几个例子大家就能感受到：
你小区的所有小孩的家长，周末都在送小孩子去上补习班，而且还市场在业主群里面晒打开照片，你能坚持多久这种冲击，不送自己孩子去上补习班？
大家都想上大学，拿高学历这个观点，是最成功的群体潜意识。
如果你在高考时拿到不是特别理想的分数，但你又特别擅长某个技术，现在有两条路给你选择：
一、去普通不太知名的大学
二、去非常出名的专科
对于大多数人来说可能都会选择前者，为什么呢？
因为我们现在这个社会风气就是学历越高越高，哪怕他是普通本科也比知名专科吃香，但是真的是这样么？
有什么证据证明大学第一学历是本科的，就比第一学历是专科的学生，到社会后发展得就更差呢？
那为什么那么多人回去选择前者呢？
那便是受到身边的信息影响，已近在我们的内心深处留下了集体潜意识。
自然我们在选择东西时也是如此，你想买一部手机，如果你去问三四线的普通人，他一定会告诉你他会选择知名度高的。
那知名度哪里来？
没错就是广告。
广告不是在告诉你快去买，而是在告诉你身边的人去买。
只要你身边的人对他的认可数达到一定量，那你去买的可能性就非常高了，因为你们拥有共同的集体潜意识。
二、领袖：光发现需求还不够，还得抗住群体的教育
我们现在来做一个测试，我现在提到一些词语，看看你会想到谁？
- 阿里
- 腾讯
- 口红一哥
我来猜测下你想到的是谁哈，阿里你第一个想到的人应该是马云，腾讯你第一想到的不是马化腾，而口红一哥应该就是李佳琪了。
有人说这叫IP，也可以这么去理解，但是他们是怎么成为IP的呢？
没错，就是领域。
在《乌合之众》一书中，我感受最深的一点就是群体他是没有个体意识的。
怎么去理解这句话呢？
当个人一但进去群体之后，很多决定就不再是独立了，很多需求也就不再敢提出了。
这样日子久了后，个体也就适应了，自己很多需求也就不再想要满足了。
如果没有滴滴出现，你不会想要出门就专车接送；
如果没有微信、QQ出现，你不会想即时让对方知道你想他了。
马化腾之所以厉害，马云之所以厉害，那时因为他做到了两点，分别是发现了用户的需求，这一点很多人都能做到，最主要是他们做到了破圈。
他们有勇气打破这个群体，抗住了大家对他们的教育，承受住了群体对他们轰击——这是不可能的。
三、总结：个体是群体之一，而不是群体全部
现在的互联网公司，都特别关注用户群体这么一个概念，但是却做着用户个体的事。
为什么这么说呢？
我不知道什么时候出现了用户体验师，虽然我们公司也有，但是总感觉他们是一个非常隐形的职位，哈哈，不是对这个职位有啥偏见，只是我们公司的这个职位太隐形，暂时还不知道他做了些啥工作。
然后就是做调查问卷了，再然后就是分析问卷，其实这一系列的都没啥问题。
问题出在：
他们往往会以单张问卷来指导产品的走向，会以某个职位的某一个人的建议来指导产品的走向。
其实这个在产品初期是没错的，毕竟产品还没出来之前，只有设计产品的人才知道他长啥样，但是到了后期，产品发布后，还这么做就不太能理解了。
爱好写作的朋友都知道，一篇文章完成后，到读者那里，或许读者读完感受到的未必就是你想表达的意思了，于是才有，表达者被误解是常有的事。
而产品也是，一个产品发布后，或许就已经不是你当初规划的那样。
就比如你开发了一个闹钟软件，最初的想法是这个产品用来叫用户起床，实际上你永远也不会想到用户还用于提醒久坐。
在一个群体里面用户时常是不知道自己需要啥的，而是刚好遇见了，才发现自己好像挺需要的。
而遇见的这个功能未必就是你想让他遇见的，你服务的是群体而不是某个个人。
